FAQ

 

  • Quem desenvolve as peças da Maria Náutica?
     

R: Nossas peças são desenvolvidas pela Val Santana, criadora e proprietária da Maria Náutica. A Val cuida dos mínimos detalhes, desde o recorte aos acessórios empregados nas peças. O amor pelo o que faz torna o desenvolvimento de cada modelo único e exclusivo para as mulheres contemporâneas com espírito aventureiro.

 

  • Quais as inspirações na hora da criação dos modelos?
     

R: A busca pelo novo aliado à qualidade é constante e evidente na linha de produtos Maria Náutica. Inspirações da natureza e na vida praiana, com toques de classe e inspiração nas marcas e tendências internacionais.

 

  • A lycra utilizada é de qualidade?
     

R: A lycra utilizada nas peças da Maria Náutica são as mais renomadas no mercado. A Santa Constância e a Rosset Têxtil são parceiros da marca desde a sua fundação em 2016, ambas referências nacionais quando o assunto é tecido de qualidade. Todas as lycras possuem fator de proteção superior á UV+50.

 

  • Os tecidos são homologados?
     

R: Nossos tecidos são homologados e certificados pela empresa The LYCRA Company.  

 

  • Vocês tem política de frete grátis?
     

R: Temos a política de frete gratis para os CEPs do Sul e do Sudeste em compras à partir de R$ 500,00.

 

 

  • Como funcionam as formas de envio?
     

R: O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o seu endereço. O prazo só começa a contar a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado, excluindo-se o dia do pagamento à soma do prazo. Ao entrar na página de qualquer produto é possível saber o prazo de entrega. Logo abaixo da opção de escolha pelo tamanho há um campo que estará indicando "Calcule o frete", assim, basta você informar o número do seu CEP, em seguida é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.

 

 

  • Qual é o prazo de entrega da minha compra?
     

R: Quando você calular o frete verificará que temos duas opções de envio, ambas operadas pelos Correios, PAC e SEDEX.

É importantíssimo que confira os dados informados para entrega antes de finalizar sua compra, pois poderá não haver tempo hábil para mudança do endereço antes do envio do seu pedido.

Os dados para entrega devem possuir todas as informações e complementos possíveis, por exemplo, o nome do seu condomínio ou edifício, o número do apartamento, ponto de referência comercial e etc. Dê preferencia para endereços que tenham pessoas disponíveis em horário comercial, isso facilitará a sua entrega!

Quando a sua encomenda sai da nossa central de envio, você será notificada por e-mail o qual lhe informará o código de rastreamento. Com ele você consegue acompanhar o status do seu pedido e onde ele se encontra! Para a consulta, basta acessar nosso site, clicar no ícone do caminhão(através do celular) ao topo do site ou no link rastreie seu pedido(através do computador) e inserir o código de rastreio recebido por e-mail, após o envio dos produtos.

Após o seu pedido sair da nossa central de envios, o transporte é de responsabilidade dos correios e o recebimento é de responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema no transporte, nossa equipe só terá ingerência caso o produto retorne para a MARIA NÁUTICA, caso haja extravio ou roubo ou caso seja entregue erroneamente. Caso haja algum problema com o recebimento, como a ausência de alguém para recebimento da mercadoria ou o não comparecimento em agências dos Correios, em caso de necessidade de retirada, a encomenda volta para a nossa central de envios imediatamente. Assim que a mesma der entrada em nosso sistema, entraremos em contato para o acerto do novo frete.

Em quaisquer dos motivos citados acima, caso não tenham ocorrido motivos por erro da empresa, o reenvio de seu pedido será realizado mediante pagamento de novo frete.

Sobre a loja

A Maria Náutica nasceu em 2016 pelas mãos de sua criadora Val Santana, natural de Santa Catarina/Brasil, como um sonho de quem há anos trabalhou e estudou em diversas áreas do comércio e da moda. A busca pelo novo aliado à qualidade é constante e evidente na linha de produtos Maria Náutica. Inspirações da natureza e na vida praiana, com toques de classe e inspiração nas marcas e tendências internacionais, o Swimwear Maria Náutica foi criado para ir da praia aos Beach Clubs em qualquer lugar do mundo.

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